- Prazo de postagem: todos os pedidos são processados e enviados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Esse prazo refere-se apenas à preparação e despacho do pedido, não ao tempo de entrega.
- Formas de envio: o cliente poderá escolher a modalidade de entrega disponível no momento da compra (Correios – PAC ou Sedex – ou transportadora). O prazo de entrega varia de acordo com a opção selecionada e a localidade de destino.
- Cálculo do frete: o valor do frete e o prazo estimado de entrega são informados antes da finalização da compra. Eles são calculados automaticamente com base no CEP informado, peso e dimensões dos produtos.
- Rastreamento: assim que o pedido for postado, o cliente receberá o código de rastreio por e-mail, para acompanhar o status da entrega diretamente no site dos Correios ou da transportadora responsável.
- Endereço de entrega: é de responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega. Em caso de devolução da encomenda por endereço incorreto, incompleto ou ausência no local, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
- Atrasos e imprevistos: não nos responsabilizamos por eventuais atrasos ocasionados por greves, problemas logísticos das transportadoras, períodos de grande demanda (como Black Friday e datas comemorativas) ou fatores externos, como chuvas e enchentes. Ainda assim, estaremos sempre à disposição para auxiliar e acompanhar junto à transportadora até a finalização da entrega.
- Regiões atendidas: realizamos envios para todo o Brasil.
